Meldungen

Meldungen in Wowflow

Meldungen sind eine zentrale Komponente in Wowflow und dienen zur Verwaltung von Aufträgen, Schäden und Aufgaben in Gebäuden. Sie funktionieren ähnlich wie Tickets: Jede Meldung enthält alle relevanten Informationen zu einem Vorgang – z. B. Standort, Beschreibung, Fotos, Dokumente, Zuständigkeiten und Status.

Mit Meldungen können sowohl interne Mitarbeiter als auch externe Nutzer Aufgaben erfassen, bearbeiten und nachverfolgen. Dadurch entsteht eine vollständige und nachvollziehbare Dokumentation aller Arbeiten.

Was sind Meldungen?

Eine Meldung enthält alle wichtigen Informationen zu einem Auftrag oder Schaden:

Titel der Meldung
Beschreibung bzw. Leistungsverzeichnis
Arbeitsbereich bzw. Standort (z. B. Gebäude oder Liegenschaft)
Startdatum
Fälligkeitsdatum
Fotos und Dokumente
Checklisten oder Kategorien
Zuständige Personen
Aktivitäten und Kommentare

Alle Änderungen werden in Echtzeit synchronisiert, sodass jederzeit nachvollziehbar ist, wer welche Aktion durchgeführt hat.

Meldungsstatus

Jede Meldung besitzt einen Status, der den Fortschritt der Arbeiten widerspiegelt.

Status	Bedeutung
Offen	Die Meldung wurde erstellt
Akzeptiert	Der Auftragnehmer hat die Aufgabe angenommen
In Bearbeitung	Die Arbeiten werden durchgeführt
In Überprüfung	Der letzte Manager, die die Zuweisung gemacht hat, kontrolliert die Arbeit und ist für die Überprüfung verantwortlich
Abgeschlossen	Die Meldung wurde freigegeben

Alle Statusänderungen werden automatisch dokumentiert.

Berichte und Export

Meldungen können jederzeit als PDF und Excel/CSV werden.

Dazu:

Öffnen Sie die Meldung
Klicken Sie auf das (...) Menü
Wählen Sie Exportieren

Der Bericht enthält:

Beschreibung der Meldung
Statusverlauf
Fotos
Kommentare
weitere Dokumentation

Exportformate können für Kundenberichte oder ERP-Systeme verwendet werden.

Meldungen filtern und anzeigen

In der Meldungsliste stehen mehrere Ansichten zur Verfügung:

Kompaktansicht
Übersichtliche Darstellung der wichtigsten Informationen.

Listenansicht
Tabellenansicht ähnlich wie Excel.

Zusätzlich können Meldungen gefiltert werden unter anderem nach:

Status
Priorität
Arbeitsbereich
zuständigem Mitarbeiter
Datum

Synchronisation und Abrechnung

Nach Abschluss einer Meldung können Informationen mit anderen Systemen synchronisiert werden, z. B. mit einem ERP- oder Abrechnungssystem. Dadurch können Leistungen direkt anhand der Referenznummer der Liegenschaft verrechnet werden.

Support

Bei Fragen oder Problemen können Sie jederzeit das Support Center nutzen oder den Wowflow Support kontaktieren.