In Wowflow können Sie Ihre Gebäude und Liegenschaften in Form von Arbeitsbereichen managen. Arbeitsbereiche umfassen dabei mehrere Komponenten, wie Benutzer, Anlagen, Wartungen und Meldungen. Zum besseren Verständnis hier eine kurze Begriffserklärung.
Was sind Arbeitsbereiche?
Arbeitsbereiche sind Ihre zu verwaltenden Einheiten. Wenn Sie viele kleine Einheiten betreuen (z.B. als Hausverwaltung oder als Unternehmen mit mehreren Objekten/Filialen) stellt jede Einheit einen eigenen Arbeitsbereich dar. Größere Objekte können auch in Sub-Arbeitsbereiche (z.b. Lager, Keller, 1. Obergeschoss) unterteilt werden. Sub-Arbeitsbereiche können nicht nochmal unterteilt werden. Den Aufbau Ihrer Arbeitsbereiche können Sie frei entscheiden, hier finden Sie noch weitere Tipps dazu.
Was sind Anlagen?
Anlagen sind alle Ihre technischen Anlagen wie zum Beispiel Lifte, Heizungen oder Tore. Für Anlagen können regelmäßige Wartungen oder auch einzelne (Störungs-)Meldungen erstellt werden. Dadurch sind alle operativen Tätigkeiten bei der Anlage verknüpft und übersichtlich dokumentiert. Anlagen werden ebenso direkt mit einem Arbeitsbereich zugeordnet.
Was sind Meldungen?
Meldungen sind einmalige Aufträge (z.b. Störungen), die an AuftragnehmerInnen zugewiesen werden können und deren Status über die Erledigung in Echtzeit aktualisiert wird. Meldungen sind immer mit einem Arbeitsbereich verknüpft.
Was sind Wartungen?
Das Wartungs-Modul ermöglicht Ihnen regelmäßige Intervalle zu erstellen, die automatisch Meldungen generieren (z.B. wöchentlich, monatlich, jährlich). Dadurch können Sie die regelmäßigen Wartungen Ihrer Anlagen (z.B. Lift) planen oder auch die Personalplanung (z.b. wöchentliche Reinigungsdienste) abdecken. Basierend auf dem Wartungsintervall werden die Meldungen (=Wartungsaufträge) automatisiert erstellt und zugewiesen.
Was sind Benutzer?
Benutzer sind jene Personen, denen Sie Zugang zu Wowflow geben. In jedem Arbeitsbereich können Benutzer unterschiedliche Rollen und Berechtigungen haben.
Beispielanwendung
Stellen Sie sich vor, Sie verwalten mehrere Bürogebäude. Jedes Bürogebäude wird als Arbeitsbereich angelegt und repräsentiert das gesamte Gebäude. Innerhalb eines einzelnen Arbeitsbereichs gibt es Sub-Arbeitsbereiche für jede Etage im Gebäude.
Jede Etage enthält die dort installierten Anlagen und die zugehörigen Benutzer (z.B. Reinigungspersonal, Techniker), die für die Arbeiten zuständig sind. Benutzer können Meldungen (mit oder ohne Anlagen) erstellen, bearbeiten und bekommen automatisch die erstellten Wartungen zugewiesen..
Durch diese hierarchische Struktur können Sie einfach und effizient jeden Teil des Gebäudes verwalten.
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