Wowflow als Partner verwenden

Das Partnermodul ermöglicht die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen innerhalb von Wowflow.
Als Partner können Sie Aufträge Ihres Auftraggebers direkt in der Plattform bearbeiten und dokumentieren.

In diesem Artikel erfahren Sie:

was Wowflow ist
was es bedeutet, Partner zu sein
wie Sie Zugang erhalten
wo Sie Ihre Aufträge finden und bearbeiten

Was ist Wowflow?

Wowflow ist eine Software für das Facility Management, die dabei hilft:

Aufgaben zu koordinieren
Schäden zu dokumentieren
Wartungen zu verwalten
die Kommunikation zwischen Auftraggebern und Dienstleistern zu vereinfachen

Wowflow kann über folgende Anwendungen genutzt werden:

Web-Applikation
Wowflow - CAFM Alternative

Mobile App

verfügbar im:

Apple App Store
Google Play Store

Über die mobile App können Arbeiten direkt vor Ort dokumentiert werden, z. B. durch Fotos oder Kommentare.

Was bedeutet es, Partner zu sein?

Als Partner erhalten Sie Zugriff auf die Wowflow-Organisation Ihres Auftraggebers.

Das bedeutet, Sie können:

Meldungen bearbeiten
Wartungen durchführen
Kommentare und Dokumentationen hinzufügen
Aufgaben an eigene MitarbeiterInnen weiter zuweisen

Ihr Unternehmen wird dabei als eigener Partner in Wowflow geführt.

Sie können auch eigene Benutzer anlegen, damit Ihre MitarbeiterInnen direkt über Wowflow arbeiten können.

Wie werde ich Partner?

Um Partner zu werden, müssen Sie von einem Unternehmen mit Wowflow-Lizenz eingeladen werden.

Der Ablauf:

Sie erhalten eine Einladung zur Zusammenarbeit per E-Mail
Sie akzeptieren die Einladung
Ihr Unternehmen wird automatisch als Partner in Wowflow angelegt
Sie erhalten Zugriff auf die Organisation Ihres Auftraggebers

Wichtig:

Für Partner fallen keine Kosten für die Nutzung von Wowflow an.

Wo finde ich meine Aufträge?

Alle Aufträge finden Sie im Menüpunkt Meldungen.

In Wowflow gibt es zwei Arten von Aufgaben:

Meldungen

Einmalige Aufgaben oder Schäden
Beispiel:

Reparatur
Reinigung
Kontrolle

Wartungen

Wiederkehrende Aufgaben, die automatisch generiert werden
Beispiel:

Aufzugswartung
Brandschutzprüfung
technische Inspektionen

Informationen in einer Meldung

Jede Meldung enthält mehrere Informationen zur Aufgabe.

Dazu gehören zum Beispiel:

Arbeitsbereich
zeigt den Ort der Arbeiten (z. B. Gebäude oder Raum)
Fälligkeitsdatum
bis wann die Aufgabe erledigt werden soll
Startdatum (optional)
ab wann die Aufgabe begonnen werden kann

Weitere Informationen sein:

Priorität
Kategorie
verknüpfte Anlagen
Beschreibung der Aufgabe
Kommentare
Fotos oder Dokumente

Status einer Meldung

Alle Meldungen besitzen einen Status, der den Fortschritt der Arbeiten zeigt.

Status	Bedeutung
Offen	Die Meldung wurde erstellt
Akzeptiert	Der Auftragnehmer hat die Aufgabe angenommen
In Bearbeitung	Die Arbeiten werden durchgeführt
In Überprüfung	Der Auftraggeber kontrolliert die Arbeit
Abgeschlossen	Die Arbeiten wurden freigegeben

Der Status wird automatisch aktualisiert, wenn Arbeiten durchgeführt oder abgeschlossen werden.

Meldungen bearbeiten

Als Partner können Sie Meldungen direkt in Wowflow bearbeiten.

Dabei können Sie:

den Status aktualisieren
Fotos hochladen
Kommentare hinzufügen
Dokumentationen ergänzen
Aufgaben an eigene MitarbeiterInnen weiterleiten

Alle Änderungen werden automatisch in der Meldung dokumentiert.

Weitere Informationen

Eine detaillierte Anleitung zur Bearbeitung von Meldungen finden Sie im Artikel:

Meldungen bearbeiten